MCG -kokeilutekniikka jonoaikojen parantamiseksi

olipa se päivä kriketissä, perjantai -iltana jalkojen tai lohkokonsertin, yksi fanien merkittävimmistä turhautumista odottaa ruokaa tai juomia toiminnan edetessä.

Melbourne Cricket Club (MCC) on toiminut uraauurtavassa aloitteessa fanien huolenpidon helpottamiseksi kansainvälisen teknologiayrityksen Waittime: n kanssa innovatiivisen väkijoukon älykkyysjärjestelmän kanssa Melbourne Cricket Groundissa (MCG).

MCG on ensimmäinen eteläisen pallonpuoliskon paikka, joka työskentelee Waittime: n kanssa, jonka tuotetta käytetään Amerikan suurimpien urheilustadionilla.

Synteettisen älykkyyden, anturien Fluminense Paita ja edistyneiden algoritmien hyödyntäminen tekniikka seuraa jonoja ja odotusaikoja valikoimalla stadionin ruoka- ja juomapisteitä. Nämä tiedot näytetään erillisillä näytöillä, jotka tarjoavat asiakkaille, joilla on läpinäkyvyys jonoaikojen ajan lähialueille ja lopulta antavat faneille valtuudet tehdä tietoisia päätöksiä siitä, milloin ja missä he valitsevat ruokansa ja juomansa.

Asennuksen ollessa käynnissä tekniikan on tarkoitus olla valmis kokeiluun AFL -finaalisarjan aikana.

MCC: n toimitusjohtaja Stuart Fox kertoi, että klubi oli tyytyväinen kokeilemaan innovatiivista tekniikkaa toivoen parantaa asiakaskokemusta:

Jono -ajat ovat suuri haaste suurille Sport Club Internacional Paita tapahtumapaikoille, kuten MCG: lle – kun sinulla on tuhansia ihmisiä, jotka yrittävät tehdä ostoksia huippuosien aikana, sinulla on aina jonkin verran viivettä.

Tämä järjestelmä ei vain auta tiedottamaan MCG: n suojelijoita odotetusta odotusajasta, vaan myös osoittamaan ja ohjaamaan niitä muihin lähialueisiin myyntipisteisiin, joita he eivät ehkä ole aiemmin ottaneet huomioon ja jotka saattavat johtaa nopeampaan palvelukokemukseen.

MCG tutkii aluksi tekniikkaa maanpinnan tasolla ja kellarissa suuren eteläisen jalustan ja olympiatelineen julkisilla alueilla.

Waittime -toimitusjohtaja Zachary Klima kertoi, että organisaatio oli innoissaan yhteistyöstä Australian monien tunnettujen urheilustadionin kanssa:

Äärimmäisen eteenpäin suuntautuvana tapahtumapaikkana, joka on omistettu uskomattomien kokemusten luomiseen suojelijoilleen, MCG on ihanteellinen kumppani Waittimelle, kun debyytimme tekniikkaamme eteläisellä pallonpuoliskolla.
Odotamme innolla yhteistyötä Australian merkittävimpien ja monien suosituimpien stadionien kanssa, jotta fanit viettävät vähemmän aikaa odottamassa ja paljon enemmän aikaa nauttia viihteestä.

Waittime: n reaaliaikainen tieto pitää fanit ajan tasalla liikenteestä ja pelin sisäisistä kysymyksistä, kuten palvelun nopeus, suljetut myyntipisteet ja concurse-kipupisteet

Vieraat voivat myös katsella Waittime -istuimistaan ​​tapahtumapaikan tai joukkueiden sovelluksen avulla

Waittime esitetään Palmeiras Paita concurse-näytöillä välttämättömillä päätöksentekopisteillä, jolloin vieraat voivat tietää tarkalleen minne mennä

Pääkuva (yläosa), kohteliaisuus: MCG

Yllä olevat kuvat, kohteliaisuus: Waittime

#Sportsvenuebusiness – pitäen sinut tietämään!

Jaa tämä artikkeli

Leave a Reply

Your email address will not be published.